Понад 70% бізнесу в Україні отримують більшість доходу через безготівкові платежі

Український малий та середній бізнес навіть попри четвертий рік повномасштабної війни продовжує розвиватися та знаходить нові можливості для розвитку, як-от залучення грантових ресурсів, розширення присутності на міжнародних ринках та впровадження цифрових інструментів. Про це свідчить щорічне дослідження Mastercard SME Index 2025.Згідно з результатами дослідження, 67% опитаних підприємців планують масштабування: відкриття нових точок продажу та збільшення виробництва (44%); використання цифрових каналів продажів (40%); розширення асортименту товарів та послуг (35%). Підприємці також активно користуються грантовими можливостями. 41% респондентів брали участь у грантових програмах у 2025 році.Крім того, сьогодні вже 38% опитаних підприємців продають товари та послуги за кордон, а ще 24% планують зробити це в майбутньому. Найпопулярнішими напрямками експорту стали Австрія, Болгарія, Польща та США.Все більше українського бізнесу впроваджує безготівкові розрахунки. 93% опитаних вже їх приймають, а 23% почали це робити під час повномасштабної війни. 27% приймають оплату за товари та послуги через POS-термінали, 45% – за реквізитами, 35% – через смартфон, 34% – через онлайн-оплати або платіжні сервіси. Для більшості підприємців безготівкові оплати також стали основним каналом доходу: 72% бізнесів отримують більшу частину доходу (понад 51%) через безготівкові продажі.На додачу до цього, український малий та середній бізнес активно впроваджує цифрові канали та технології штучного інтелекту. 85% використовують цифрові інструменти для просування, продажів та взаємодії з клієнтами. 40% бізнесів є у соціальних мережах, 32% мають власні сайти, 29% – присутні на маркетплейсах, а 23% розробили власний мобільний додаток.Також серед підприємців зростає популярність штучного інтелекту: 42% використовують нові технології у роботі, ще 31% планують робити це найближчим часом. Найчастіше ШІ застосовують для спілкування з клієнтами (48%), перекладу текстів (34%), розробки маркетингових, SMM та комунікаційних стратегій (32%) та створення контенту – 26% для текстів, 20% для фото та 13% для відео.